تسويق إلكتروني

4 طرق لإقناع العميل بالشراء

إقناع العميل بالشراء

التسويق الإلكتروني هو نظام من أنظمة التسويق الرئيسية وهو يخضع لعدد كبير من قواعده وقوانينه الأساسية , ومن تلك القوانين هي مهارة إقناع العميل بالشراء فهي بشكل رئيسي من المسائل المهمة في التسويق الإلكتروني , والتي تشكل مشكلة كبيرة وعائق كبير لعدد من الأشخاص الذين لا يعرفونها .

فالإقناع هو مهارة تغيير قناعة وسلوك وتصرف الشخص إتجاه شئ معين سواء كانت فكرة او خدمة او منتج او شخص حتى لكن نأتي للسؤال الأهم .. كيف يتم إقناع العميل بالشراء ؟

4 طرق لإقناع العميل بالشراء
4 طرق لإقناع العميل بالشراء

إقناع العميل له 4 طرق تساعدك على إتمام عملية المبيعات بشكل صحيح في التسويق الإلكتروني

  1. علاقة المنتج بالعميل : لا يمكن بيع حليب للأطفال لشاب أعزب أو أدوات تجميل نسائية لشاب أعزب لكن يمكنك عرض حليب أطفال لرجل حديث الزواج فإنه وارد بنسبة 80% أن يشتري الحليب لسد إحتياجات طفله لذلك يجب أن نجد علاقة مشتركة بين العميل والمنتجات والخدمات التي نرغب ببيعها
  2. اختيار طريقة التواصل المناسبة للعميل : يجب استخدام الطريقة المناسبة لعرض خدماتكم سواء كانت عبر الدردشة في مواقع التواصل الإجتماعي أو على تطبيقات الواتساب أو الإتصال المباشر عبر فريق خدمة العملاء أو إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني فبناءً على ذلك فإن أسهل وأفضل طريقة لإقناع العميل هي مواقع التواصل الإجتماعي خصوصاً أن الكثير من العملاء الذين لم يصل لهم شعور الإقتناع لن يثقوا في إرسال أرقام هواتفهم لك
  3. بعوامل البيع والشراء : إذا عرضت عليك شركة ما أن تشراء صندوقاً لمجرد أنه صندوق هل ستشتريه ؟ أكيد لا ! لان هناك آلاف الشركات تنتج صناديق لكن اذا كان ذلك الصندوق به مميزات أفضل من باقي الصناديق فبالتأكيد سوف تشتريه .. هذا هو ما يعرف بعوامل البيع والشراء بالنسبة للمشتري يعني ما هي القيمة الإضافية التي سوف تعطيها للعميل إذا اشترى ذلك المنتج ؟ لذا يجب أن تدرس منتجك جيداً للرد على تلك الأسئلة التي تقنع العميل بشراء منتجك وخدماتك
  4. التواصل مع العميل بشكل شخصي : يجب التواصل مع الأشخاص بأسمائهم وهذا الأمر سهل جداً على مواقع التواصل الإجتماعي فأغلب الأشخاص يكتبون أسمائهم الحقيقية خصوصاً وأن التواصل مع الأشخاص بالطابع الشخصي سيزيد من الإقناع وزيادة الثقة لدى العميل نظراً لإعتقاده أنك تتحدث معه خصوصاً وتهتم لمشاكله وتريد حلها له وتصب تركيزك معه دوناً عن غيره فذلك يزيد من عملية الإقناع

Leave a comment

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *